ХТО УПРАВЛЯЄ ПЕРСОНАЛОМ? - Ольга Яковенко
– Хто саме? – можете запитати ви з подивом. – Звичайно, керівник відділу кадрів!
Я так часто чую цей відповідь, що втомився подавати аргументи.
Давайте разом це вирішимо!
Які є основні функції менеджера? Звичайно, це — ефективне керівництво своєю командою та управління процесами, щоб досягати поставлених цілей, виконувати заплановані плани, а працівники регулярно відвідували роботу та ефективно виконували свої обов'язки. Основні функції менеджера спираються на людину та організацію роботи команди.Зрештою, хто краще за менеджера розуміє, якого типу людини потрібно і які конкретні ролі має виконувати така людина, щоб досягти своїх поставлених цілей?
Хто, окрім менеджера, міг би — або мав би — усвідомити, що цей конкретний кандидат є тим невідомим елементом у загальній картині? Хто, окрім менеджера, мав би здатність оцінювати якість роботи кожного працівника, розуміти, хто потребує підвищення, і з ким найкраще було б припинити співпрацю — і тим самим уникнути стресу, що виникає як у керівника, так і у працівника?Кому, окрім менеджера, варто запропонувати, що краще сказати Маші добрі слова, щоб її звіт міг бути поданий вчасно, або що краще, щоб Піт визначав свій бонус на основі кінцевих результатів?Чи слід направляти Колю на навчальні курси? Хто, як керівник, може визначити, де співробітники роблять помилки, і зрозуміти, які знання чи навички їм наразі не вистачають — чи які стануть недостатніми в найближчому майбутньому з огляду на траєкторію розвитку компанії?
Чи слід керівнику, як керівнику, вказувати на помилки та недоліки своїх підлеглих і допомагати їм їх виправити, чи ж він має свідомо вирішити запропонувати працівникові можливість продовжити кар'єрний розвиток у іншій компанії, розійшовшись з ним таким чином, щоб той залишався вірним цій компанії та продовжував працювати в її межах?
А що робить менеджер з людських ресурсів у такому разі? – Він допомагає обрати інструменти, необхідні для виконання всіх зазначених функцій, документує їх як бізнес-процеси та забезпечує те, що всі особи, яким необхідно дотримуватися цих процесів, отримують належну інформацію. Чи легко вивчити ці інструменти? – І так, і ні.
Усе залежить від глибини участі. Якщо у вашої компанії немає H-cha, то ви, як керівник, маєте обов'язок мати мінімальний набір необхідних інструментів для досягнення основних цілей, які ви визначили для себе завдяки зусиллям своєї команди, а не просто відводити команду разом із собою.
Якщо у вас є Echar, ви перебуваєте в ще кращій позиції — однак ще не варто відпочивати: ніхто не знає вашої команди краще, ніж ви самі, і ви точно знаєте, коли цей інструмент буде найефективнішим, а коли — ні. Маючи власну експертизу в цій галузі, ви, по-перше, не залежатимете від можливостей Echar, а по-друге — спілкуватиметеся на одному і тій самій мові, що дозволить вам і вашій команді спільно визначити найкращий підхід для вас та вашої відділки.Варіанти.
На завершення зауважую, що глобальні тенденції в управлінні людськими ресурсами (наприклад, у компанії Microsoft) свідчать про те, що менеджери все частіше відіграють ролі, які раніше належали до сфери фахівців з управління людськими ресурсами: найм талантованих кадрів, адаптацію працівників, оцінку продуктивності, розробку систем винагороди та мотивації, а також визначення планів розвитку та кар'єрного росту працівників.У той час як роль фахівців з людських ресурсів полягає в максимальному забезпеченні автоматизації цих процесів та їх документуванні у письмовій формі.
То хто ж керує персоналом?
