ЕФЕКТИВНИЙ КЕРІВНИК — ХТО ЦЕ? - Катерина Ермакова
Успіх усього підприємства безпосередньо залежить від ефективності його керівників та рівня зрілості кожного керівника вищого рівня.
Однак ефективні менеджери не народжуються — вони стають такими завдяки власному розвитку.
Питання: «Які кроки слід вжити та які можливості слід розвивати, щоб забезпечити стале зростання власного проекту чи підприємства?»
З огляду на наш досвід взаємодії з компаніями різних ринкових сегментів, можна зробити висновок, що ключовими проблемами корпоративного керівництва є:
По-перше, це бажання демонструвати авторитет — підкорення слабшого співробітника, щоб мати контроль над ним, а не бажання залучити експерта для покращення результатів проекту. До цього також належить страх перед конкуренцією: а що, якщо з'явиться хтось, хто набагато кращий за мене? Що я з ним зроблю? Як я з ним керую?
Друга тенденція, яку спостерігають серед більшості керівників, — це неправильне застосування делегування. Це може бути наслідком звички виконувати все особисто або «жади» — небажання залучати інших до своїх проектів. За визначенням, делегування — це передача іншій особі чогось, що юридично належить вам, і для чого ви маєте відповідні права.
Третя характеристика — це поверхневість: слабке присутність у проекті та обмежене розуміння власного продукту та ринку.
Окрім різних аспектів, має сенс визначити ключові характеристики ефективного лідера та чинники, що його визначають.
Що є важливим для ефективного лідера:
1. Щоб досягти успіху. Сьогодні поняття ефективності замінюється поняттям успіху.
Ефективність — це досягнення успіху у певному завданні або на конкретному робочому місці.
Успіх означає стабільну ефективність у будь-якому контексті.
2. Володіти здатністю впоратися з критичними, нетрадиційними або складними ситуаціями. Наша здатність керувати такими ситуаціями визначає, ким ми є:
- Оцінка ситуації – розв'язна/нерозв'язна
- Оцінка власних ресурсів — чи маю я особисто здатність це робити, чи ні.
Існує кілька підходів до вирішення проблем:
- Проблемно-орієнтований підхід – ситуація можна вирішити; я зможу з нею впоратися.
- «Мобілізований» стиль — це непросте питання, але я спробую з ним впоратися.
- Соціотропія – ситуація можна вирішити, але я не можу з нею справлятися.
Зі свого особистого досвіду: навіть якщо на початку здається, що виходу немає, ви завжди можете знайти щонайменше два хороші рішення!
Щоб досягти цього, найголовніше — зберегти спокій, а потім поставити особисту мету: чітко визначити два шляхи. Саме цей стан спокою сприяє активному залученню раціонального півкуля мозку, і мозок починає генерувати...
Крім того, після тривалої роботи на посаді високопосадкового керівника у великій дистриб'юційній компанії, коли мої підлеглі зверталися до мене зі словами: «Катерина, у нас є проблема…», я завжди відповідав: «Проблем нічого не є — лише є питання, яке потрібно вирішити!»
На мій погляд, цей підхід негайно зменшив страх, пов'язаний із завданням, і знизив рівень «ПРОБЛЕМИ» до рівня звичайного завдання.
У процесі формування особистої ефективності вирішальну роль відіграють не самі обставини, а особисті характеристики людини:
- Екстернальність — це стан, у якому особа вважає, що все залежить від обставин, і, отже, обирає залежати від цих обставин.
- Внутрішній тип особистості — це особа, яка вважає, що все залежить від неї; вона бере під контроль своє життя. Така особа є головним суб'єктом дій.
Вибір внутрішньої позиції — це потужна риса успішної людини.
З нашого досвіду, навіть під час інтерв'ю з кандидатами на вакантну керівну посаду ми часто ставили таке питання: «На вашу думку, що впливає на результативність — обставини чи особистість?». Виходячи з відповіді кандидата, ми негайно могли визначити, чи буде він ефективним лідером, або ні, а також скільки часу знадобиться йому, щоб продемонструвати перші результати.
У 90% випадків ми не розглядали кандидатів, які наводили «обставини» як виправдання; адже такі керівники завжди шукають причини, щоб уникнути виконання своїх завдань, тоді як ті, хто повністю розуміє, що все залежить від них самих, цього не робитимуть.
Неприготованих осіб категорично не слід вимагати нести відповідальність перед вищими керівниками!
Ефективний лідер має бути компетентним і мати цікавість до постійного розвитку. Для динамічного зростання підприємства важливо формувати все більшу кількість внутрішніх експертів у компанії — працівників, чия професійна компетентність досягає рівня «експертів із найширшою базою знань». До таких працівників належать:
- Вони приймають точніші рішення, оскільки повністю занурені в виконання поточного завдання.
- Надають максимальну підтримку реалізації проекту.
- Вони можуть сформувати команду — «армію» —, що складається з професіоналів, як і він сам: бійців.
Добрий лідер має здатність виявляти нові підходи та вирішувати ситуації інноваційними способами; він також повинен мати здатність створювати новизну.
Згідно з цією логікою, підприємство не просто копіюватиме існуючі рішення, а створюватиме власні інноваційні рішення. Такий підхід дозволить йому залишатися на кілька кроків уперед у порівнянні з усіма своїми конкурентами.
Крім того, ефективний лідер — це також бренд: він має системно формувати свій імідж не лише під час окремої зустрічі чи у межах одного робочого дня, а й протягом усього свого кар'єрного шляху — йому слід враховувати стиль свого вільного часу та логіку свого особистого розвитку.
Вам слід усвідомлювати, що будь-яка зміна у світі, у житті чи в стосунках завжди починається з вас самих. Більше того: «Чемпіони тренуються з чемпіонами!»
Життя постійно ставить перед нами вибір: розвиток чи безпека. Наші дії, безсумнівно, мають спрямовуватися на постійне покращення з дня на день.
Безпека — це відмовитися від можливостей; прогрес — це прийняти нове. Якщо ви постійно пам'ятатимете це, результати незабаром настануть. Звичайно, для цього знадобиться мужність!
